Esti aici

Tag: Protectia Consumatorilor

Cazierul comercial, obligatia de a raspunde in 48 de ore la reclamatiile clientilor si alte propuneri legislative

Pentru Facturare si Gestiune recomandam SmartBill. Incerci GRATUIT! In 14.09.2022 s-a inregistrat la Senat spre dezbatere o propunere legislativa privind protecția drepturilor consumatorilor. Proiectul legislativ prevede introducerea de noi prevederi, cum ar fi cea referitoare la cazierul comercial, abatere repetată sau uzura excesivă.De asemenea, prezentul propune introducerea obligativitatii operatoriilor economici de a acorda despăgubiri consumatorilor pentru pagubele suferite, inclusiv pentru…

Mai mult

Norme mai stricte de protectie a consumatorilor in ceea ce priveste serviciile financiare

Pentru Facturare si Gestiune recomandam SmartBill. Incerci GRATUIT! Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a publicat intr-un comunicat din data de 23 mai 2022 cateva dintre propunerile adoptate de Comisia Europeana pentru reglementarea serviciilor financiare vândute la distanță. Pentru a asigura promovarea furnizării de servicii financiare pe piața internă și pentru a asigura un nivel ridicat de protecție a consumatorilor, propunerea…

Mai mult

Ordin ANPC privind unele masuri de informare a consumatorilor și de consiliere a operatorilor economici, la intrarea în piețe (proiect 11.05.2021)

Pentru Facturare si Gestiune recomandam SmartBill. Incerci GRATUIT! ANPC a publicat in 11.05.2021 un proiect de ordin prin care se introduce prevederea ca pentru corecta informare a consumatorilor şi pentru a facilita accesul la informaţii, administratorul pieței va afișa, la loc vizibil, lângă orarul de funcţionare, la punctele principale de acces, următorul afiș care are rolul de informare a consumatorului,…

Mai mult

Controale ANPC la pietele agroalimentare – 23.05.2020 – 18 operatori verificati si 6 sanctiuni aplicate

Pentru Facturare si Gestiune recomandam SmartBill. Incerci GRATUIT! În cadrul campaniei de control, la nivel național, privind modul în care comercianții care își desfășoară activitatea în piețe, respectă drepturile consumatorilor, precum și prevederile legilației în vigoare, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) s-a aflat la Constanța. Astfel au fost controlați 18 operatori economici și 3 producători individuali de produse lactate.…

Mai mult

Asociatiile de consumatori – curiozitati

Baza legala :  Ordonanta nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata In sensul prezentei ordonante, asociatiile de consumatori sunt considerate organizatii neguvernamentale, ca persoane juridice, conform legii, si care, fara a urmari realizarea de profit pentru membrii lor, au ca unic scop apararea drepturilor si intereselor legitime ale membrilor lor sau ale consumatorilor, in general. Asociatiile de consumatori pot fi parteneri sociali cu…

Mai mult

Ce trebuie sa luam in considerare la refinantarea creditelor retail?

Odata cu aplicarea (la sfarsitul lunii iunie) a noii legislatii europene in privinta protectiei consumatorilor, in relatia cu bancile, comisionul de rambursare este eliminat complet sau plafonat la maxim 1%(doar in cazul creditelor cu dobanda fixa). Este totusi important de mentionat ca bancile au un termen limita de 3 luni pentru aplicarea legii in cazul clientilor existenti, fiind astfel posibil…

Mai mult

Modificari in legislatia pentru protectia consumatorilor cu credite

In Monitorul Oficial nr.0389 din 11 iunie 2010 a fost publicata Ordonanta de urgenta nr.50 privind contractele de credit pentru consumatori prin care se transpune si se implementeaza in legislatia romaneasca Directiva 48/2008/CE a Parlamentului European privind contractele de credit pentru consumatori. Avand in vedere dispozitiile Ordonatei, in termen de 10 zile toate bancile din Romania sunt obligate sa modifice…

Mai mult

Masuri suplimentare pentru protectia clientilor bancilor

Incepand cu anul 2009, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, pregateste o serie de modificari in actele normative care legifereaza relatia bancilor cu consumatorii, masuri prin care vor fi crescute drepturile la informare ale consumatorilor, precum si drepturile acestora stipulate in contractele de creditare. In linii mari modificarile (care in momentul actual se afla in stadiu de proiect) introduc urmatoarele noutati:…

Mai mult